هل من مساعدة ؟
ما هي المزايا التي تساعدك على إنشاء حساب ?
يمكنك إنشاء حساب يسمح لك بالتعرف بسرعة على Maison lors de vos achats على المتجر عبر الإنترنت.
يمكنك أيضًا استشارة تاريخ أوامرك، ومتابعة عملياتك، وإعادة المقالات، ومتابعة تنسيقاتك اليومية.
من أجل أمنك، لا يقوم Yves- Salomon .com بحفظ معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك ولا يشارك في أي من معلوماتك الشخصية مع مستوى واحد.
معدّل التعليق لمعلومات شخصية؟
يمكنك متابعة معلوماتك الشخصية يوميًا من خلال الاتصال بحسابك بمساعدة عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك.
Comment faire en cas de perte de mot de passe ?
قم بالوصول إلى «Mon Compte»، وحدد «Connexion» وانقر على «Mot de passe oublié ? ».
سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك بكلمة مرور جديدة.
لأسباب أمنية، قد يكون من الممكن أن تطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك.
قم بالتعليق على النشرة الإخبارية؟
من أجل التسجيل في النشرة الإخبارية الخاصة بنا ومعرفة أحدث الأخبار، يمكنك الاطلاع على الصفحة الرئيسية لموقعنا www.yves- salomon .com أسفل الصفحة.
Rentrer vre email dans la case أدخل البريد الإلكتروني الخاص بك ثم انقر فوق الزر «s'inscrire».
إذا كنت لا تريد المزيد من تلقي النشرة الإخبارية، فسيكفيك النقر فوق رهن الإلغاء بناءً على رسائلنا الإخبارية.
تنبيه، هذا الوصف لا يعمل لتنبيهات توافر المخزون الإضافية التي يتم إدراجها بشكل متوازي.
تعليق Suprimer مون كومبت ?
Pour subprimer votre compte, veuillez contacter notre عميل الخدمة الذي يرافقك في هذه المبادرة.
ما هي المنتجات المتاحة للشراء على موقع SALOMON .com؟
يقدم موقع Yves- Salomon .com العديد من المنتجات التي تصدر مجموعات مختلفة: Yves Salomon ، YS ARMY ، Météo ، و Yves Salomon Homme ، و Yves Salomon Enfants، و Yves Salomon Accessoires.
جميع منتجات المجموعات ليست متاحة عبر الإنترنت، وبعضها غير متوفر عندما تكون متجر فريدة من نوعها.
إذا كنت تبحث عن منتج خاص غير موجود في هذا الاختيار، فنحن نشجعك على الاتصال بنا عميل الخدمة.
قم بالتعليق على العثور على منتج على yves- SALOMON .com ?
المقالات الموجودة على الموقع متنوعة حسب الفئات والخطوط.
نحن ندعوك لاستخدامه محرك البحث قم بالإشارة باستخدام العدسة وقراءة الكلمات الرئيسية.
جميع المقالات ذات الصلة ببحثك ستكون مقترحة لك.
إذا كنت قد قرأت مقالًا Yves Salomon يثير اهتمامك بالصحافة (مجلة أو دعاية أو شبكة اجتماعية...) وإذا لم تتمكن من العثور على موقع الويب الخاص بك، فاتصل بنا عميل الخدمة.
ننصحك بتزويدك بمعلومات حول خصائص المقالة وإتاحتها في المتجر.
للتحقق من توفر منتج في المتجر، يرجى عرض ملف المنتج ثم النقر فوق الزر «متوفر في البوتيك».
هذا هو ما يمكنك معرفته حول إمكانية استعادة هذا المنتج في المتاجر المدرجة في القائمة.
إذا لم يكن المتجر مدرجًا، لأن المنتج ليس متاحًا أو غير متوفر.
La marque YVES SALOMON تقترح منتجات يمكن قياسها أو التحكم بها؟
حسنًا، يقترح Yves Salomon منتجات يتم تنفيذها حسب الطلب، بالإضافة إلى خدمة التخصيص والإنتاج حسب المقاس.
لقد ابتكرنا قطعًا حسب المقاس، مثل العباءات والسترات والسترات والسترات الواقية من الرصاص... من أربع قطع حصرية ولون من اختيارك.
يجب أن يتم ذلك قبل 6 إلى 8 أسابيع لتحضير قطعة بحجم معين.
يرجى ملاحظة أن مجموعة تأكيد أمر مقال حسب الطلب قد لا يتم إلغاؤها أو تعديلها أو إعادتها مقابل السداد.
يعتبر بيع هذه المقالات أمرًا نهائيًا.
تتوفر هذه الخدمة عند الالتقاء بمتجرنا الباريسي في 36 شارع فوبورج سانت أونوريه - باريس ومتجرنا اللندني في 20 شارع كوندويت - مايفير - لندن.
ما الذي يجب فعله إذا كانت المقالة غير قابلة للاستبدال؟
إذا لم يكن المقال أو الجزء الذي حددته متاحًا للدردشة على موقع Yves- Salomon .com،يمكنك العثور على متجر Yves Salomon la plus proche à l'aide de la fonction « الحصول على إمكانية الوصول إلى المتجر » presente sur chaque fiche produit.
إذا كنت تبحث عن منتج خاص غير موجود على موقعنا، فنحن نشجعك على الاتصال بنا عميل الخدمة.
هل تم تصنيع منتجات YVES SALOMON ؟
تم تصنيع منتجات Yves Salomon من مواد وتصميم وعمل بجودة عالية.
تم تصنيع معظم منتجات Yves Salomon في فرنسا.
وفقًا لمواصفاتنا الخاصة بالشراء المسؤول، فإننا نلتزم بالمواد وإجراءات التصنيع بالإضافة إلى المتانة من أجل تطوير منتجات لها تأثير طفيف على البيئة، مع احترام التزامنا بالخبرة وما إلى ذلك d'une qualité supérieurs.
من أجل معرفة المزيد عن الموضة، Yves Salomon في البيئة والتنمية المستدامة، ونحن نشجعك على استشارة نوتر ميثاق الموارد.
Comment faire pour connaître ma taille ?
Nous vous recommandons de Consulting notre دليل قصر Tailles.
بشكل عام، لدينا أيضًا ملفات منتجة بنصائح للأسلوب والملاءمة لمساعدتك في تحديد أفضل التفاصيل لك.
إذا كنت ترغب في الحصول على ميزة المعلومات حول منتج محدد، فنحن نشجعك على الاتصال بنا عميل الخدمة.
تعليق أمر المرور على الخط؟
لتمرير الأوامر عبر الإنترنت، يكفي تحديد مقالاتك من خلال اللون واللون الذي تريده ثم إضافة لوحة بالنقر فوق «إضافة إلى السلة».
يمكن أن يؤدي اشتراكك في النهاية إلى إضفاء لمسة نهائية عليك التبرعات الشخصية (عنوان دي livraison، عنوان دي فاكتوريشن).
تابع مع نفسك الدفع en sélectionnant le moyen de paiement qui vous convient.
إنشاء حساب ليس إلزاميًا لإصدار أمر.
ومع ذلك، يوصى بإنشاء وسيلة للوصول إلى تاريخ أعمالك.
Ma commande est-elle bienprize en compte ?
يتم منح أمرك على أساس جزء من اللحظة التي تحصل فيها على واحدة تأكيد البريد et que vous la voyez apparaître dans la durbrique «mes commandes».
من خلال بريد التأكيد، يمكنك العثور على رقم الأمر الخاص بك بالإضافة إلى تلخيص درجتك.
إذا لم تتمكن من الحصول على بريد التأكيد، فيمكنك الاتصال بنا عميل الخدمة.
هل يمكنني إلغاء أو تعديل ما هو الأمر؟
تم التحقق من صحة الأمر، وتبقى أوامرك قابلة للإلغاء والتعديل بعد انقضاء فترة زمنية معينة.
اتصل بنا au plus vite afin que nous puissions annuler or modifier votre Commande fastement.
إذا تم استعجال تواجدك في السابق، فيمكنك أيضًا حضور مكتبة أوامرك وإرجاع المقالات عبر Notre بوابة العودة.
Quelles sont les devises Acceptés ?
يمكنك ضبط مدفوعاتك باليورو (عبر موقع Yves Salomon Europe)، أو بالدولار الأمريكي (عبر موقع Yves Salomon US)، أو الجنيه الاسترليني (عبر موقع Yves Salomon UK).
ما هي طرق الدفع المقبولة ?
قد يتم تنفيذ تنظيم مكالماتك عبر عدة قنوات.
نحن نقبل طرق الدفع من خلال:
أمريكان اكسبريس
أبل الدفع
بانكونتاكت
جيروباي
مثالي
بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
باي بال
برزيلو24
سوفورت
تأشيرة
بالنسبة لقواعد البطاقة المصرفية، يجب عليك الإشارة إلى رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية والرسم التخطيطي على الصفحة السابقة لتحقيق هذا التأثير.
من أجل القواعد عبر PayPal، قم بالاتصال بحسابك على PayPal لتنظيم حجوزاتك.
Nous proposons également le paiement en 3x بلا تكلفة مع ألما أوو 4x بدون رسوم إضافية عبر Paypal.
من الممكن أن يصل الدفع مع ألما إلى 4000 يورو.
Alma is disponible dans les pays suivants :
فرنسا
إسبانيا
بلجيكا
أليمان
إيطاليا
أوتريش
ايرلاند
لوكسمبورغ
يدفع باس
لعملاء الأسواق التالية :
بلغاريا، كرواتيا، تشيبر، الدنمارك، إسبانيا، إستونيا، فنلندا، اليونان، هونغري، إيطاليا،
ليتوني, ليختنشتاين، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطة، موناكو، بولونيا، البرتغال، الجمهورية التشيكية
روماني، سلوفيكي، السلوفينية، سويدي
طرق الدفع التالية متاحة:
أمريكان إكسبريس، يونيون باي، دينرسكلوب إنترناشونال، ديسكفري، جي سي بي، ماستركارد، مايسترو، فيزا، بايبال.
من أجل عملاء Marchés أليمان وأوتريش وسويسرا ليه طرق الدفع السابقة متاحة + Sofort
العملاء دي بلجيكا يمكن استخدامه طرق الدفع المسبق + Sofort + Bancontact
العملاء دي يدفع باس مستخدم محتمل أمريكان إكسبريس، يونيون باي، داينرز كلوب إنترناشيونال، ديسكفر، جي سي بي، ماستر كارد، مايسترو، فيزا، باي بال + آي ديل
هل هناك إمكانية لاستخدام طرق دفع مختلفة؟
في الوقت الحالي، لا يوجد لدينا قبول في وضع الدفع الذاتي حسب الطلب.
L'achat en ligne sur le site YVES SALOMON est-il sécurisé ?
جميع المعاملات على موقعنا آمنة.
يتم نقل المدفوعات بالبطاقة المنفذة عبر الإنترنت عبر خادم يستخدم تقنية التشفير الآمن (SSL) لحماية بياناتك الشخصية وبيانات الدفع الخاصة بك.
قم بإعادة تحديد بادئة عنوان URL « HTTPS » ورمز السلاسل التي تظهر في شريط عنوان المتصفح.
عندما تقوم بتنفيذ أمر عبر الإنترنت، فإننا نقترح عليك تسجيل بيانات بطاقتك المصرفية حتى تتمكن من السماح لك بتمرير أوامرك بشكل أسرع عند الانتهاء من مشترياتك.
إذا كنت ترغب في تعديل بيانات الدفع الخاصة بك، حدد حسابك وانقر على بطاقات الدفع.
Mon payement a été refusé, que faire ?
يرجى التحقق من أنه عندما تمر بأمر، فإن عنوان الدفع الخاص بك يتوافق مع المعلومات المتعلقة بطريقة الدفع الخاصة بك.
إذا تم رفض طريقة الدفع الخاصة بك، يرجى الاتصال بالبنك الخاص بك للحصول على المساعدة، وسندعوك أيضًا إلى إعادة توجيه طريقة الدفع الأخرى.
إذا استمرت هذه المشكلة، فيمكنك الاتصال بنا عميل الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
Quand serais-je débité ?
سيتم خصم حسابك المصرفي من خلال التحقق من صحة توصيتك.
دائمًا ما يكون هناك تأخير في جزء من البنوك، قد يؤدي التحقق من صحة الدفع إلى قضاء يوم، من أجل التحقق من صحة الأمر.
تقترح عليك التخلص من الضرائب؟
Notre site ne permet pas de Bénéficier de la détaxe.
يتم تقديم الانفصال بشكل فريد في متاجرنا، من أجل التسوق في البوتيك.
الأسعار وشروط التسليم
يتم دفع تكاليف الكتب المجانية من قبل La Maison Yves Salomon .
نطلب منك أيضًا دفع تكاليف الوجبات الخفيفة والتي قد تكون غير مرتبطة بالسلطات المختصة عند استيراد أمرك في مدفوعات المكتبة المختارة.
في حالة التأخير، لا يمكن أن تكون مسؤولية Yves Salomon ملتزمة بذلك، لأي سبب من الأسباب.
وبناءً على ذلك، لا يمكن المطالبة بأي تعويض من طبيعة هذا Yves Salomon .
في حالة فقدان القولون من قبل إحدى شركات النقل المستخدمة، لا يمكن أن يكون السداد فعالاً لصالح العميل قبل استلام نتيجة الطلب من قبل الناقل، مما يؤكد رسميًا ضرر القولون.
Dans quels pays pouvez-vous livrer ?
نقوم بتشغيل الكتب في البلدان التالية عبر مواقعنا المختلفة :
موقع فرنسا وأوروبا:
أليمان
أندوري
أوتريش
بلجيكا
بلغاريا
شيبر
كرواتي
الدنمارك
إسبانيا
إستوني
فنلندا
فرنسا
اليونان
هونغري
ايرلاند
إيطاليا
ليتوني
ليختنشتاين
ليتوانيا
لوكسمبورغ
مالطي
موناكو
يدفع باس
بولونيا
البرتغال
جمهورية تشيك
روماني
السلوفاكية
السلوفينية
سويدي
سويس
موقع الولايات المتحدة الأمريكية :
جميع دول أمريكا الشمالية
موقع المملكة المتحدة :
Royaume-Uni (أنجليتير، إيكوس، باي دو جالي، إيرلاند دو نورد)
إذا كنت ترغب في إنفاق أموالك في بلد آخر، فلا تتردد في ذلك nous contacter.
سيوفر لك Notre Service Client جهازًا شخصيًا وتقييم خيارات الطباعة المختلفة معك.
متابعة سلامة القولون
Afin de suivre le voyage de votre commande، يكفيك أن تقوم بالاستطلاع رقم المتابعة سنتواصل معك عندما نرسل أمرك عبر موقع النقل المرتبط.
يمكنك أيضًا الاتصال بعميل خدمة النقل الذي يقوم بشحن رخصتك.
Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi، veuillez contacter notre عميل الخدمة.
يعود Colis إلى l'expéditeur
من المحتمل أن تكون القطط التي يتم إعادتها إلى خط التنفيذ بسبب خطأ في عنوان المكتبة، أو عدم تكرارها عند وجود العديد من المحاولات المؤقتة لشحن البضائع، أو الحرص على وجود ظرف في حالة انتباه إلى مكتب بريد أو نقطة استرداد تمر تأخير لمدة 15 يومًا.
نحن ندعوك إلى الاقتراب من نوتر عميل الخدمة لتحديد ما إذا كان من الممكن تصور رحلة استكشافية جديدة إذا كنت ترغب في ذلك.
هل التعليق فعال في العودة؟
جميع عمليات إعادة الأوامر التي تم تمريرها على موقع Yves Salomon هي مجانية ويمكن إعادتها خلال تأخير لمدة 14 يومًا تقويميًا بعد استلام أوامرك.
قد يتم إرسال أمر ما إلى التكامل أو التقسيم.
الإرجاعات هي خط حسب البريد البريدي.
يرجى ملاحظة أن العودة إلى البوتيك ليست متاحة في Royaume-Uni في الوقت الحالي.
Pour les retours par voie postale، يمكنك تنظيم le renvoi de votre commande via notre بوابة العودة.
هذه الواجهة متاحة للعائدات المنظمة بعد الدفعات التالية:
أليمان
أندوري
أوتريش
بلجيكا
بلغاريا
كرواتي
الدنمارك
إسبانيا
إستوني
فنلندا
فرنسا
اليونان
هونغري
ايرلاند
إيطاليا
ليتوني
ليتوانيا
لوكسمبورغ
مالطي
موناكو
يدفع باس
بولونيا
البرتغال
جمهورية تشيك
روماني
رويوم يوني
السلوفاكية
السلوفينية
سويدي
Vous pouvez également contacter notre عميل الخدمة، لدينا المعدات التي ستساعدك على تنظيم تجديد أمرك.
Nous vous Ferrons parvenir un bon de retour et منظمون lacolte de votre colis ou nous vous indiquerons le point relais le plus proche pour déposer votre retour.
من أجل العودة إلى البوتيك، يرجى الاتصال بعميل الخدمة الذي سيشحن لك معلومات عن البوتيك الذي تختاره في مكانك ويرغب في مشاركة التفاصيل التي تأمر بها.
Nos équipes de vente se chargeront de vous recevoir.
Quels sont les délais de retour ?
يمكنك التخلص من تأخير لمدة 14 يومًا بعد استلام أمرك لإعادة قطعك مقابل سداد المبلغ إذا لم تكن ملائمًا لك.
Les Retours sont pris en Charge par la Yves Salomon par voies postales.
يرجى ملاحظة أنه قد مر هذا التأخير في التراجع، فلن يكون من الممكن أن نعيد أمرك أكثر من ذلك.
لاحظ أن القطع المعادة لا يجب أن يتم نقلها.
لا يمكن للقطع أن تكون منفصلة ولا يمكن أن تؤدي إلى إرجاع كائن الإرجاع.
يحتفظ Yves Salomon بحق فحص كل قطعة من أجل العودة ولن يكون قادرًا على تعويض الأمر بعد قبول العودة من قبل معداتنا.
يحتفظ Yves Salomon بحق الرفض دون الرجوع إلى هذه الشروط.
في هذه الحالة، ستكون تجديد القطعة بمثابة شحنة قيادة.
هل من الممكن تحقيق تغيير؟
نعم، من الممكن إجراء تغيير للتفاصيل أو الألوان على نفس المرجع.
Pour cela veuillez requester votre échange sur notre بوابة العودة ou en contactant notre عميل الخدمة.
سوء الاستخدام في اللحظة التي لا يمكن فيها إجراء تبادل مقابل مرجع آخر.
إذا كنت ترغب في تغيير أمرك مقابل قطعة مختلفة، فإننا ننصحك بتنفيذ عملية إرجاع القولون ثم التحكم في القطعة المختارة مرة أخرى.
نحن نشجعك على الاتصال بنا عميل الخدمة والذي يمكن أن يساعدك في هذه العملية ويضمن لك حجز القطعة الجديدة التي ترغب في استلامها.
هل من الممكن إرجاع منتج مباع؟
نعم، من الممكن تمامًا إرجاع منتج مباع، وفقًا لنفس الشروط التي تسمح بإرجاع منتج غير مباع.
هل من الممكن استخدام خدمة العودة الخاصة بي؟
إذا كنت تفضل إجراء عملية الإرجاع مع ناقل آخر، فستكون تكلفة الشحن بالكامل على نفقتك الخاصة.
في هذه الحالة، نقترح عليك اختيار خدمة شحن يمكن تتبعها وضمانها، حيث لن يكون Yves Salomon مسؤولاً في حالة وجود مشكلة تتعلق بشخص ما، أو ضرر أو حجم من العائدات غير المستحقة مع آداب UPS المدفوعة مسبقًا.
Veuillez tout de même contacter notre عميل الخدمة afin de nous prévenir du retour de votre Commande والحصول على عنوان العودة المطابق لـ votre Marché (أوروبا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية).
السداد
من خلال مجموعة استقبال طلباتك، يتحكم صاحب العمل في المنتجات ويبلغ المعدات المختصة بالاستقبال الجيد وحالة منتجاتك.
يمكننا أن نواصل إجراءات السداد المتوافقة مع المنتجات المرسلة.
سيتم استخدام السداد على نفس الطريقة للدفع عند الشراء.
ستتلقى تأكيدًا عبر البريد لإعلامك بأن السداد جيدًا قد تم تنفيذه.
يجب عليك أن تظهر على حسابك البنكي في الأيام التالية.
إذا لاحظت تأخيرًا غير طبيعي ولن تحصل على تعويضك، فنحن نشجعك على الاتصال بمؤسستك المصرفية.
يمكنك أيضًا الانضمام إلى نوتر عميل الخدمة.
يتم الحصول على القطعة بشكل افتراضي
نحن ندعوك للاتصال بنا عميل الخدمة afin detrouver la أفضل حل ممكن لتخفيف هذا التفكيك.
لا تسمح بدمج صور القطعة المعيبة في رسالتك.
Si le défaut est consstaté par nos équipes، un bon de retour prepayé vous seraenvoyé.
نحن نجري عملية تبادل أو استرداد (إذا كان المنتج الذي طلبته مبدئيًا غير متوفر أكثر) لاستلام القطعة.
لقد حدث خطأ ما في الأمر
إذا لم تتمكن من تلقي المقالة المطلوبة، أو إذا كنت ترغب في الحصول على مقالة تطلبها، فنحن ندعوك للاتصال بـ notre عميل الخدمة.
قم بمراجعة النصائح لتتمكن من ترويض قطعك Yves Salomon بالإضافة إلى إمكانيات الإصلاح لمنتجاتك: العناية والتعويض
هل لديك سؤال؟
Vous avez besoin d'aide avec votre Commande ?
هل ترغب في معرفة المزيد عن La Maison Yves Salomon ؟
استرجاع جميع وسائل الاتصال لدينا : اتصل بنا
