إذا كنت بحاجة إلى مساعدة أو إذا كانت لديك أسئلة تتعلق بمنتجك:

إذا تم الحصول على مقالتك في نقطة بيع معتمدة: يرجى الاتصال بالبائع.

يمكن للبائعين فقط التدخل في المنتجات التي يبيعونها حسب احتياجاتهم.

في حالة الحاجة، يمكنهم الاتصال بقسم Commercial de la Maison والعثور على حل جنبًا إلى جنب مع Maison Yves Salomon .

إذا تم شراء مقالتك في متجر yves salomon أو عبر الإنترنت: لا تتردد في الاتصال بمعداتنا.

سفراء الدار الحقيقيون ومتخصصو منتجاتنا وخبراء SAV هم من يرشدونك للحصول على أفضل النتائج.

Vous pouvez vous rendre directement en Boutique, notre équipe de vente pourra vous helper et vous aiguiller.

Vous pouvez également contacter notre عميل الخدمة.

قد يتم استرجاع تعليماتنا الخاصة بالتنظيف فيما يتعلق بالآداب المطبقة على الملابس الداخلية yves salomon وكذلك على موقعنا على الإنترنت.

ننصحك بتجنب الاتصال بالمنتجات المعتمدة على الزيت أو الكحول، مثل العطور ومستحضرات التجميل والمطهرات، والتي يمكن أن تمنع الأنسجة وتترك اللمسات غير القابلة للتلف.

قد يؤدي التلامس مع الأسطح المعززة بالأنسجة إلى إتلاف منتجك (تلف الأنسجة والإطارات والأسطح والألواح المشعة / الحواف).

يوصى بتجنب هذا النوع من السطح للحفاظ على حالة المنتج.

قم بتخزين مقالتك في مكان بارد وثاني وتجنب العرض المطول من مصادر الضوء المباشر أو الحرارة أو الرطوبة.

يمكن أن يؤدي التغليف والثنيات الزائدة إلى إتلاف التطريزات والتنفيذ الحرفي واللؤلؤ والقماش والتطبيقات المصنوعة من المواد الاصطناعية والجلد وغيرها من الأطراف الحساسة.

Il est conseillé de les ranger soigneusement.

نقترح عليك أيضًا فرز المقالة وتركها مؤقتًا.

يوصى بالتنظيف بواسطة أحد المحترفين على معظم منتجاتنا.

يرجى الرجوع دائمًا إلى قواعد النظافة المطبقة على مقالاتك الداخلية yves salomon للحصول على تعليمات التنظيف.

يمكنك أيضًا إرسال قطعتك إلى متجرنا البوتيكي الواقع في 36 شارع فوبورج سانت أونوريه في باريس أو من خلال وكيل متخصص في الأعمال التجارية أو الجلد.

من أجل التخزين، يُنصح بتعليق المقالة دون لصقها.

في قطع التريكو (مثل الكشمير والموهير وما إلى ذلك)، ننصحك بتجنب حمل العديد من الأجنحة.

يتم تجفيف هذه الألياف في وقت راحة، مع الحفاظ على سلامة المنتج من الناحية الجمالية.

ننصحك بالحفاظ على أمتعتك في منزل قطني، من خلال ضوء الشمس ومصادر السخونة مثل الشمس أو المشعات أو الضوء المباشر.

نوصي أيضًا بتجنب تبخير الطلاء أو العطر مباشرة على خصيتك.

Si toutefois votre fourrure prenait la pluie, il convisent de laisser sécher à l'air libre et ne pas utiliser de sèche-cheveux ou d'autre appareil chauffant.

Il est également recommandé de ne jamais repasser votre fourrure au risque de l'endmager.

تجنب ضرورة التنظيف في ثوانٍ.

من السهل تحويل عملك إلى أحد المتخصصين في الأعمال أو الجلد.

في هذه الأثناء، تم نصحك بالحصول على رعاية دائمة.

تعتبر الرطوبة ودرجة الحرارة والضوء مضبوطة بشكل خاص للحماية.

إذا كانت هذه المناسبة ترغب في تنظيف قطعتك أيضًا، فإننا ننصحك بالتواصل مع أحدنا البوتيكات.

إذا كانت هناك بعض النقاط في تصميم الأزياء الراقية، فيجب أن يتم عرضها على الفور من قبل أحد المتخصصين.

 يتم إزالة الدبابيس أو غيرها من المجوهرات على الملابس المزخرفة.

الجلد هو مادة طبيعية تتطلب الكثير من الرقة.

مع مرور الوقت، يتطور ويكتسب لونًا :

يتجلى هذا الاستخدام الطبيعي من خلال اختلافات الألوان والملمس.

يوفر الحماية من الرطوبة والتعرض المطول للضوء والسخونة الشديدة.

إليك بعض النصائح لمساعدتك على ترويض قطعتك على الجلد:

• نقدم لك نصائح لحماية مواد الرطوبة (البلوي) ومصدر السخونة بالكامل (الرادياتير والشمس)
• في حالة ملامسة الماء، لا تستخدم الجلد، قم بمسحها بقطعة قماش طبيعية ملونة لامتصاص السائل
• بعد نوع الجلد، يمكنك التسلية بشكل منتظم باستخدام طريقة مناسبة

انتبه إلى نقل اللون:

Vos vêtements peuvent déteindre sur le cuir, évitez donc les contacts avec les manteaux et les têmes bruises qui s'affiche comme les Jeans foncés par exemple.

يمكن أن تنتقل الصبغات الملونة إلى الجلد وتلحق الضرر بقطعة الماكياج الخاصة بك بشكل لا رجعة فيه، والعكس صحيح.

إن إبداعاتنا عبارة عن حلويات مصنوعة من ألياف طبيعية عالية الجودة تتطلب اهتمامًا خاصًا.

من المهم دائمًا الرجوع إلى المؤشرات الخاصة بآداب التركيب والتقديم.

الغسيل :

يعتبر الغسيل الرئيسي أمرًا خاصًا لتطهير ملابسك.

• Il se fait à l'eau fride (la maille aime l'eau، mais pas la chaleur)،
• استخدم مادة أقل خاصة، حسب الرغبة السائلة، يمكن أن تترك المواد الأقل أهمية على المسحوق آثارًا،
• تجنب المواد المساعدة، مما يؤدي إلى إتلاف ألياف سحبك،
• تنبيه، يجب أن يكون الغسيل على الطريقة الرئيسية بلا "ارتعاش"، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تعرض القطعة الخاصة بك للتلف،
• اشطفيه بمياه صافية، دون أن تجفف قطعتك حتى لا تجف،
• قم بسحب الماء بلطف من خلال منشفة المرحاض لتتمكن من زيادة كمية المياه الزائدة قبل التنظيف.

يمكن إجراء الغسيل باستخدام برنامج عادي في حالة وجود آداب الرعاية الخاصة بك.

في هذه الحالة:

• اترك كل شيء لتفادي التراكمات،
• استخدم كيس غسيل إذا كان ذلك ممكنًا،
• يتم الغسيل بشكل بارد أيضًا،
• ولا تحتاج الرحلة إلى تجاوز 400 جولة في الدقيقة،
• نوصيك دائمًا باستخدام منتج أقل تكيفًا على الإنترنت، ويفضل أن يكون سائلًا وكمية صغيرة.
•  يتم تجنب استخدام أحد المعززات.

البحث : 

يجب أن يكون البريد الإلكتروني مفضلاً على اللوحة، من خلال استخدام ضوء الشمس من أجل الحفاظ على شكله ولون أصله.

Nous vous recommandons donc d'éviter les cintres, qui détendent les fibres et déformeraient votre maille.

 Le séchoir n'est pas recommandé.

 ضع مقالتك في مكان ما في ثانية واحدة، من خلال استكشاف الضوء.

بعض الرسائل تفضل التنظيف في ثوانٍ، راجع المؤشرات الخاصة بآداب التركيب والتقديم.

لو بولوكاج :

تأكد من أن خط الجودة المحدد هو مادة تتخلص بشكل طبيعي من الفائض، وهذا من أجل التخلص من مادة زائدة تشكل رواسب في بعض جوانب الصقيع.

Nous vous recommandons pour les mailles Fines، Telles que le castmire، la laine mérinos، d'utiliser un peigne à cachmire. 

Mettez votre pièce à plat et peignez-la délicatement en appliquant une légère pression.

بالنسبة للرسائل الزائدة والأطراف، توجد شفرات كهربائية متخصصة.

المنزل هو مادة نبيلة ورقيقة تدوم طويلاً عندما تكون ممتعة.

الغسيل :

نوصي بغسل القطعة الرئيسية في الغسالة.

• يصبح الغسيل بمياه باردة وليس بطبقة رقيقة
• لا ترتعش أكثر من بضع دقائق على ملابسك
• لا تنتبه حتى لا تتجمد أو تتجمد ملابسك عند الغسيل، فالأرض هشة، مما قد يؤدي إلى ترك العلامات التجارية
• ننصحك باستخدام سائل أقل وحساس، يناسب احتياجاتك.

البحث : 

Nous vous recommandons de faire sécher votre item directement sur cintre à l'air libre, mais à abri du Soleil pour éviter toute décoloration. 

Vous pouvez aussi sécher au préalable votre proche dans serviette pour l'eau excédent, mais ne surtout pas froisser votre blouse ou robe pour ne pas en abmer les fibres.

 في بعض التوصيات التي نوصي بها أيضًا التنظيف في ثوانٍ.

لو إعادة المرور :

إذا كنت ترغب في إعادة تمرير مقالتك، فإننا ننصحك باستخدام حشوة رطبة من القماش.

 يجب أن تكون في وضع «الصوت» s'il y en une، and au plus bas، pour ne pas abimer les fibres. 

يمكنك أيضًا طهي ملابسك بالبخار إذا كنت تمتلك المواد اللازمة.

يوصى بإيداع منتجك Yves Salomon في الثلاجة أثناء الفترة المتوقعة للحفاظ على جودة قطعتك.

هذه الخدمة تقدم لك أول سنة لاحقة للدردشة.

للحصول على مزيد من المعلومات، سنكون سعداء بالتواصل مع نوتر عميل الخدمة.