التسليم
رسوم التسليم والشروط
توصيل سريع مجاني للطلبات التي تزيد عن ر.س. 1,013 في أوروبا
ور.س. 1,350 على مستوى العالم.
للطلبات التي تقل عن هذا المبلغ، سيتم فرض رسوم التوصيل ر.س. 34.
Yves Salomon يعتني به
الرسوم الجمركية التي قد يطلب منك دفعها عن طريق
من قبل الجهات المختصة عند الاستيراد
لطلبك في بلد التسليم المختار.
في حالة التأخير، Yves Salomon
لا يمكن تحميله المسؤولية لأي سبب كان.
وبالتالي لا داعي للمطالبة بالتعويض
من أي نوع كان،
يمكن المطالبة بها من Yves Salomon .
في حالة فقدان الحزمة
من قبل إحدى شركات النقل المستخدمة،
لن يتم سداد أي مبلغ إلى
يتم إجراؤها للعميل قبل استلام النتيجة
نتيجة التحقيق من قبل الناقل،
التأكيد رسميًا على فقدان الطرد.
في أي البلدان والمناطق يمكنك التوصيل؟
نقوم بالتوصيل إلى البلدان والمناطق التالية
عبر مواقعنا المختلفة:
https://www.yves- salomon .com/
أندورا، النمسا،
بلجيكا، بلغاريا،
قبرص، كرواتيا، الدنمارك،
الدنمارك، إستونيا، إسبانيا،
فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان،
المجر، ايرلندا، إيطاليا، إسبانيا،
لاتفيا، ليختنشتاين، ليتوانيا،
لوكسمبورغ,
مالطا، موناكو، هولندا،
بولندا، البرتغال،
جمهورية التشيك، رومانيا،
سلوفاكيا، سلوفينيا،
سويد سويسرا،
أستراليا, كندا، دولة قطر، المملكة العربية السعودية،
تايوان, ديك رومى، الإمارات العربية المتحدة،
اليابان، هونج كونج
https://us.yves- salomon .com/
جميع ولايات أمريكا الشمالية
https://www.yves- salomon .co.uk/
المملكة المتحدة
(إنجلترا، اسكتلندا، ويلز، أيرلندا الشمالية)
إذا كنت ترغب في تسليم طلبك إلى بلد آخر
لا تترددوا في الاتصال بنا.
ملكنا خدمة الزبائن سوف توفر لك أ
اقتباس شخصي وتقييم
خيارات التسليم المختلفة معك.
متابعة تسليم الطرود الخاصة بك
لمتابعة رحلة طلبك،
عليك فقط إدخال رقم التتبع
التي قدمناها لك
عندما تم إرسال طلبك،
على الموقع الإلكتروني للناقل المرتبط.
يمكنك أيضًا الاتصال بـ خدمة الزبائن
من الناقل المسؤول عن تسليم الحزمة الخاصة بك.
إذا لم تتلق رقم التتبع
يرجى الاتصال بنا خدمة الزبائن.
تم إرجاع الطرد إلى المرسل
الحزم التي يتم إرجاعها إلى المرسل
غالبًا ما يكون ذلك بسبب خطأ في
في عنوان التسليم،
الغياب المتكرر عن عدة محاولات تسليم,
أو طرد في انتظار التسليم
في أ مكتب البريد
أو نقطة التجميع التي تتجاوز 15 يومًا.
نحن ندعوك إلى الاتصال بنا
خدمة الزبائن من أجل تحديد
سواء شحنة جديدة
ممكن إذا كنت ترغب في ذلك.
العوائد والتبادلات
كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
جميع عائدات الطلبات المقدمة
على موقع Yves Salomon
مجانية ويمكن إعادتها إلينا
خلال 14 يومًا تقويميًا
بعد استلام طلبك.
يمكن إرجاع الطلب
كليًا أو جزئيًا.
تتم العوائد عن طريق البريد.
يرجى ملاحظة أن المرتجعات داخل المتجر متاحة فقط
في المملكة المتحدة في الوقت الراهن.
بالنسبة للإرجاع عن طريق البريد،
يمكنك الترتيب لإرجاع طلبك
عبر لدينا بوابة العودة.
هذه الواجهة متاحة لعمليات الإرجاع المرتبة من
من البلدان والمناطق التالية:
أندورا، النمسا،
بلجيكا، بلغاريا،
كرواتيا، الدنمارك،
إستونيا، فنلندا، إسبانيا،
فرنسا، ألمانيا، اليونان، المجر، إسبانيا،
أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا،
ليتوانيا، لوكسمبورغ،
مالطا، موناكو، هولندا،
بولندا، البرتغال،
جمهورية التشيك، رومانيا،
المملكة المتحدة،
سلوفاكيا وسلوفينيا والسويد.
يمكنك أيضًا الاتصال
ملكنا خدمة الزبائن.
ما هي مواعيد العودة؟
لديك فترة 14 يوما
بعد تلقي طلبك
لإعادة الأجزاء الخاصة بك إلينا
لإعادة البحث
إذا كانت لا تناسبك.
تتم معالجة المرتجعات من قبل الشركة
Yves Salomon عن طريق البريد.
بعد هذه الفترة من التراجع
لن يكون ممكنا بعد الآن
لإعادة طلبك.
العناصر التي تم إرجاعها
يجب ألا يتم ارتداؤها.
الأجزاء ذات الملصقات المنفصلة
وهم في حالة سيئة
لن يتم قبول العودة.
يحتفظ Yves Salomon بالحق في الفحص
أي بند وردت للعودة.
سيكون من حق استرداد
إلا بعد قبول العودة من قبل فرقنا.
يحتفظ Yves Salomon بالحق في الرفض
أي عائد لا يستوفي هذه الشروط.
في هذه الحالة، عودة الجزء
سيتم تحميلها على العميل.
هل من الممكن إجراء تبادل؟
نعم، من الممكن إجراء تبادل الحجم
أو اللون على نفس المرجع.
للقيام بذلك، يرجى طلب التبادل الخاص بك
على موقعنا بوابة العودة
أو عن طريق الاتصال بنا خدمة الزبائن.
لسوء الحظ، في هذه اللحظة ليس من الممكن
لاستبدال عنصر آخر.
إذا كنت ترغب في استبدال طلبك بقطعة مختلفة,
نحن ننصحك بذلك
إرجاع الحزمة الخاصة بك
ثم قم بإعادة طلب المنتج المختار.
نحن نشجعك على الاتصال
ملكنا خدمة الزبائن
من يمكنه مساعدتك في هذه العملية
والتأكد من حجز الجزء الجديد الذي ترغب في الحصول عليه.
هل من الممكن إرجاع منتج مخفض؟
نعم، من الممكن أن
لإرجاع منتج مخفض،
تحت نفس الظروف
أما بالنسبة لإرجاع المنتج بالسعر الكامل.
هل من الممكن استخدام خدمة الإرجاع الخاصة بي؟
إذا كنت تفضل شحن العودة
مع ناقل آخر،
تكاليف الشحن ستكون
تماما على نفقتك الخاصة.
في هذه الحالة، نقترح عليك أن تختار
خدمة توصيل يمكن تتبعها ومؤمنة،
لأن Yves Salomon لن يكون مسؤولاً
في حالة حدوث مشاكل بسبب الخسارة،
تلف أو سرقة المرتجعات التي لم يتم إرسالها معنا
مع ملصق UPS المدفوع مسبقًا الخاص بنا.
ومع ذلك، يرجى الاتصال
ملكنا خدمة الزبائن
لإعلامنا بالعودة
من طلبك
والحصول على عنوان المرسل
المقابلة للسوق الخاص بك
(أوروبا، خارج أوروبا، المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة الأمريكية).